1. 事業者情報

2. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）をいいます。

3. 取得する個人情報の種類

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。

（1）登録ワーカーから取得する情報

• ●氏名（漢字・カナ）、生年月日、性別
• ●メールアドレス、電話番号
• ●住所（都道府県、市区町村、番地）
• ●顔写真
• ●保有資格情報（理学療法士・作業療法士の資格種別、免許番号、免許証画像）
• ●臨床経験年数、スキル、経験分野
• ●銀行口座情報（銀行名、支店名、口座種別、口座番号、口座名義）
• ●勤怠情報（チェックイン・チェックアウト時刻、位置情報）
• ●評価情報（事業者からの評価、Good/Bad評価、コメント）

（2）事業者から取得する情報

• ●法人名（漢字・カナ）、法人番号、法人種別（法人・個人事業主）
• ●代表者名、担当者名
• ●担当者メールアドレス、電話番号
• ●事業所住所（郵便番号、都道府県、市区町村、番地）
• ●事業所名（漢字・カナ）、事業種別、事業所説明
• ●開設許可証画像
• ●評価情報（ワーカーからの評価、Good/Bad評価、コメント）

（3）サービス利用に伴い自動的に取得する情報

• ●アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時）
• ●Cookie情報
• ●端末情報（デバイス種別、OS情報）
• ●サービス利用履歴（求人閲覧履歴、応募履歴、メッセージ送受信履歴）

4. 個人情報の取得方法

当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。主な取得方法は以下のとおりです。

• ●本サービスへの会員登録時のフォーム入力
• ●プロフィール情報の登録・更新時
• ●求人への応募・マッチング成立時
• ●勤怠のチェックイン・チェックアウト時
• ●評価・レビューの投稿時
• ●お問い合わせフォームからのご連絡時
• ●本サービスの利用に伴う自動取得（Cookie、アクセスログ等）

5. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• ●本サービスの提供、運営および維持管理のため
• ●会員登録、本人確認および資格確認のため
• ●求人情報と登録ワーカーのマッチングのため
• ●勤怠管理および給与計算のため
• ●報酬の支払い処理（銀行口座への振込）のため
• ●評価・レビュー機能の提供および表示のため
• ●事業者とワーカー間の緊急連絡等の必要な情報共有のため
• ●本サービスに関するお知らせ、通知の送信のため
• ●お問い合わせ対応およびカスタマーサポートのため
• ●本サービスの品質向上、機能改善および新機能の開発のための分析
• ●マーケティング活動（広告配信、キャンペーン情報の提供等）のため
• ●利用動向の調査・分析および統計資料の作成のため
• ●マッチング精度の向上およびレコメンド機能の提供のため
• ●不正利用の防止およびセキュリティの確保のため
• ●利用規約の違反行為への対応のため
• ●当社または当社の提携先が提供する、本サービス以外のサービスの案内、提供のため
• ●新サービス開発および機械学習（AI）モデルの学習・精度向上のための利用
• ●その他、上記の利用目的に付随する目的のため

6. 個人情報の第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供することはありません。

• ●法令に基づく場合
• ●人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• ●公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• ●国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

ただし、本サービスの性質上、マッチング成立時には、事業者に対してワーカーの氏名、資格情報、顔写真等のプロフィール情報が、ワーカーに対して事業者の担当者名、連絡先等が、それぞれ開示されます。利用者は、本サービスの利用登録をもって、この情報共有に同意したものとみなします。

7. 個人情報の委託

当社は、本サービスのシステム開発・運営の全部または一部を外部の委託先（以下「外部ベンダー」といいます。）に委託する場合があります。この場合、当社は当該外部ベンダーに対し、本ポリシーにおいて当社が負う個人情報の保護に関する義務と同等の義務を課す契約を締結し、適切な監督を行います。ただし、外部ベンダーの行為（システム障害、データ漏洩、情報の誤表示等を含みます）により生じた損害について、当社は責任を負わないものとします。

8. 個人データの安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のために、以下の措置を講じます。

• ●組織的安全管理措置：個人情報保護管理者の設置、取扱規程の整備、定期的な点検の実施
• ●人的安全管理措置：従業者への個人情報保護に関する教育・研修の実施、秘密保持義務の徹底
• ●物理的安全管理措置：個人データを取り扱う区域の管理、機器および電子媒体等の盗難防止
• ●技術的安全管理措置：アクセス制御、SSL/TLSによる通信の暗号化、パスワードのハッシュ化、不正アクセス防止措置の実施

9. 統計情報の利用

当社は、利用者から取得した情報を、個人を特定できない形で統計的に加工した情報（以下「統計情報」といいます。）として、当社の裁量で利用および公開できるものとします。統計情報には、サービス利用状況、マッチング実績、地域別求人動向等が含まれますが、これらに限りません。

10. Cookie（クッキー）について

当社のウェブサイトでは、サービスの利便性向上、ログイン状態の維持、利用状況の分析のためにCookieを使用しています。Cookieとは、ウェブサイトを利用した際にブラウザとサーバーとの間で送受信される利用履歴や入力内容などを、利用者のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。利用者はブラウザの設定によりCookieの機能を無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部機能（ログイン状態の維持等）が利用できなくなることがあります。

11. SSL/TLS（暗号化通信）について

当社のウェブサイトおよび本サービスは、利用者の個人情報を保護するためにSSL/TLSに対応しております。入力されたデータは暗号化されてから送受信されるため、第三者による傍受や改ざんを防止します。

12. 個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。会員が退会した場合であっても、統計データの作成、他サービスの提供、不正利用防止、トラブル対応その他当社が必要と判断する範囲で、期間の定めなく情報を保持できるものとします。

13. 個人データの開示、訂正等の手続き

当社は、ご本人から自己の個人情報についての開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求がある場合、ご本人であることを確認の上、個人情報保護法の定めに従い、速やかに対応します。

なお、本サービスにおいては、利用者自身がマイページからプロフィール情報の確認・修正を行うことが可能です。マイページで対応できない請求については、下記の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

開示等の請求にあたっては、手数料として1件あたり1,000円（税込）をご負担いただく場合があります。詳細はお問い合わせ窓口までご確認ください。

14. 個人データの漏えい等が発生した場合の対応

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損その他の個人データの安全の確保に係る事態（以下「漏えい等」といいます。）が発生し、またはそのおそれがあることを知ったときは、個人情報保護法の定めに従い、速やかに以下の対応を行います。

• 事実関係の調査および原因の究明
• 影響を受ける可能性のある利用者への通知
• 個人情報保護委員会への報告（法令に基づき報告が必要な場合）
• 再発防止策の検討および実施

15. 外国にある第三者への提供（越境移転）

当社は、本サービスの提供にあたり、クラウドサービスの利用等により、利用者の個人データが日本国外のサーバーに保存される場合があります。その場合、当社は個人情報保護法第28条の定めに従い、当該国における個人情報の保護に関する制度、当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置その他の情報を、提供いたします。

16. 未成年者の個人情報

本サービスは、理学療法士または作業療法士の有資格者を対象としており、原則として未成年者の利用を想定しておりません。万が一、未成年者が保護者の同意なく個人情報を提供した場合、保護者からの申し出により速やかに当該情報を削除いたします。

17. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、本サービス上での通知またはメール等の方法により、利用者に対して変更内容をお知らせいたします。

18. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、開示等の請求、その他のお問い合わせは、下記までお願いいたします。